Politica de Privacidad

Politica de Privacidad de Denoisr

31 de mar. de 2026

Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2026

Esta Politica de Privacidad explica que informacion recopila Denoisr, como la utilizamos y que opciones tienes. La hemos redactado para que sea legible, no solo legalmente completa.

Cuando te registras, recopilamos tu direccion de correo electronico y cualquier informacion de perfil que proporciones, como tu nombre. Esto se usa para gestionar tu cuenta y comunicarnos contigo sobre el servicio.

Archivos de audio

Cuando subes un archivo, lo almacenamos temporalmente para procesarlo y devolverte el resultado. Los archivos subidos y las salidas procesadas se eliminan automaticamente 7 dias despues de la carga. No usamos tu audio para entrenar modelos de IA y no lo compartimos con terceros salvo cuando es necesario para procesar tu solicitud.

Datos de uso

Recopilamos informacion sobre como utilizas Denoisr: funciones que usas, cuantos archivos procesas y cuando inicias sesion. Esto nos ayuda a entender como se utiliza el producto y a mejorarlo.

Informacion del dispositivo y del navegador

Recopilamos informacion tecnica basica cuando accedes al servicio: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP y URL de referencia. Esto es estandar en cualquier servicio web y se usa para seguridad y monitorizacion del rendimiento.

Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesion iniciada y recordar tus preferencias. No usamos cookies con fines publicitarios. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero algunas partes del servicio pueden no funcionar correctamente.

Informacion de pago

Los pagos se gestionan mediante Creem. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Recibimos confirmacion del pago y el estado de tu suscripcion desde Creem, pero no el numero completo de tu tarjeta ni el CVV.

2. Como usamos tu informacion

Para prestar el servicio: procesar tus archivos de audio y devolverte los resultados
Para gestionar tu cuenta: autenticacion, seguimiento del tiempo de procesamiento y administracion de suscripciones
Para comunicarnos contigo: actualizaciones del servicio, avisos de facturacion y respuestas de soporte
Para mejorar el producto: comprender como se usa Denoisr nos ayuda a mejorarlo
Para garantizar la seguridad: detectar abusos, prevenir fraudes y proteger cuentas

No vendemos tu informacion personal. No usamos tus datos para publicidad.

3. Tus archivos de audio, en concreto

Porque la privacidad del audio importa:

Los archivos de audio pueden enviarse a nuestro socio de procesamiento mediante URLs de carga seguras cuando ejecutas una tarea de limpieza
No escuchamos manualmente ni revisamos tu audio como parte de las operaciones normales
Nuestros sistemas y socios de procesamiento analizan necesariamente las senales de audio y los metadatos del trabajo para realizar la limpieza y devolver resultados
No entrenamos modelos de IA con tu audio
Los archivos y los resultados procesados se eliminan automaticamente despues de 7 dias; no los conservamos mas tiempo del necesario para operar el servicio

4. Servicios de terceros

Para ejecutar Denoisr necesitamos algunos servicios de terceros. Esto es lo que recibe cada uno:

Servicio	Finalidad	Lo que recibe
Cleanvoice	Procesamiento de audio	Tus archivos de audio y los metadatos necesarios para limpiar el archivo
Creem	Procesamiento de pagos	Tus datos de pago e informacion de facturacion
Better Auth y proveedores de inicio de sesion conectados	Autenticacion	Tu direccion de correo, datos de sesion e informacion relacionada con el inicio de sesion
Proveedores de hosting e infraestructura	Hosting de la aplicacion, almacenamiento, entrega y registros	Registros de solicitudes, archivos subidos, archivos procesados y metadatos operativos segun sea necesario

Limitamos el intercambio a proveedores necesarios para operar Denoisr. No compartimos tus datos con terceros ajenos al servicio.

5. Conservacion de datos

Tipo de dato	Tiempo de conservacion
Informacion de cuenta	Hasta que elimines tu cuenta
Archivos de audio	7 dias desde la carga
Archivos de audio procesados	7 dias desde la carga
Registros de uso	90 dias
Registros de pago	Segun exija la ley, normalmente 7 anos

6. Tus derechos

Puedes:

Acceder a tus datos: solicitar una copia de la informacion personal que conservamos
Eliminar tu cuenta: contactar con soporte y eliminaremos tu cuenta y los datos asociados
Corregir tu informacion: actualizar tu correo o perfil desde la configuracion de tu cuenta
Exportar tus datos: pedirnos una exportacion de los datos de tu cuenta

Para cualquiera de estas solicitudes, escribenos a support@denoisr.com.

7. Seguridad

Usamos practicas estandar de la industria para proteger tus datos:

HTTPS en todas las conexiones
Cifrado en reposo para archivos almacenados
Controles de acceso que limitan que sistemas y personal pueden acceder a los datos
URLs firmadas de corta duracion para acceso a archivos (caducidad de 48 horas)

Ningun sistema es completamente seguro. Si descubres un problema de seguridad, informanos en support@denoisr.com.