Terminos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2026

Lee estos Terminos del Servicio detenidamente antes de usar Denoisr. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos terminos.

1. Que hace Denoisr

Denoisr es un servicio de eliminacion de ruido de audio impulsado por IA. Subes un archivo de audio, lo procesamos para reducir el ruido de fondo y te devolvemos una version limpia. Ese es el nucleo del servicio.

2. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar Denoisr mas alla de la prueba gratuita. Al registrarte, aceptas:

• Proporcionar informacion precisa
• Mantener seguras tus credenciales de acceso
• Ser responsable de toda la actividad realizada con tu cuenta

Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contacta inmediatamente con support@denoisr.com.

3. Tiempo de procesamiento y facturacion

Denoisr utiliza un sistema de procesamiento basado en tiempo. 1 segundo de tiempo de procesamiento equivale a 1 segundo de audio procesado. El tiempo se descuenta segun la duracion del archivo subido, redondeada al segundo superior.

Las cuentas gratuitas reciben 1,800 segundos (30 minutos) de tiempo de procesamiento al registrarse. Ese saldo no caduca.

Las suscripciones de pago renuevan el tiempo de procesamiento en cada ciclo de facturacion. El tiempo no utilizado en planes mensuales no se acumula al ciclo siguiente, salvo que tu plan indique expresamente lo contrario.

Los pagos son procesados por Creem. Todos los cargos se realizan en USD. Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento; tu acceso continuara hasta el final del periodo de facturacion actual. No ofrecemos reembolsos por periodos de facturacion usados parcialmente.

Las preguntas de facturacion y solicitudes de reembolso deben enviarse a support@denoisr.com. Intentamos responder en un plazo de 3 dias habiles. Si se aprueba un reembolso, Creem lo devolvera al metodo de pago original.

Los precios pueden cambiar. Te avisaremos con al menos 30 dias de antelacion antes de que cualquier aumento entre en vigor.

4. Tus archivos

Tu audio te pertenece. Subir un archivo a Denoisr no nos transfiere ningun derecho. Procesamos tu archivo y devolvemos el resultado, nada mas.

No usamos tus archivos de audio para entrenar modelos de IA. No compartimos tus archivos con terceros salvo cuando sea necesario para procesarlos. Consulta nuestra Politica de Privacidad para mas detalles.

Los archivos subidos y las salidas procesadas se eliminan automaticamente de nuestros servidores 7 dias despues de la carga. Los enlaces de descarga caducan a las 48 horas. No somos un servicio de almacenamiento de archivos; descarga tus archivos procesados antes de que caduquen los enlaces.

5. Uso aceptable

Puedes usar Denoisr para cualquier finalidad legal. Aceptas no:

• Subir archivos sobre los que no tengas derecho de procesamiento
• Usar el servicio para procesar contenido ilegal o perjudicial
• Intentar eludir limites de uso, requisitos de pago o controles de acceso
• Hacer ingenieria inversa o scraping de la plataforma
• Revender o redistribuir Denoisr como si fuera tu propio servicio sin nuestro permiso por escrito

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos terminos.

6. Tipos de archivo compatibles

Actualmente admitimos: MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG

Tamano maximo por archivo: 500 MB. Un archivo por solicitud de procesamiento.

7. Sin garantia de resultados

La eliminacion de ruido por IA funciona muy bien en muchas situaciones, pero los resultados dependen de la calidad y la naturaleza de la grabacion original. No garantizamos que todos los archivos se limpien hasta un nivel concreto. La eliminacion de ruido es mas eficaz con sonidos de fondo constantes que con ruidos repentinos o superpuestos.

8. Disponibilidad del servicio

Buscamos una alta disponibilidad, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o sufrir interrupciones. No somos responsables de perdidas derivadas del tiempo de inactividad del servicio.

9. Limitacion de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Denoisr por cualquier reclamacion derivada del uso del servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores a la reclamacion. No somos responsables de danos indirectos, incidentales o consecuentes.

10. Cambios en estos terminos

Podemos actualizar estos Terminos ocasionalmente. Cuando realicemos cambios sustanciales, te avisaremos por correo electronico o mediante un aviso en la aplicacion. Seguir usando Denoisr despues de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptacion de los nuevos terminos.

11. Contacto

?Tienes preguntas sobre estos Terminos? Puedes escribirnos a:

Operador: Denoisr.com Direccion comercial: Room B306, Honghui Innovation Center, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China Correo electronico: support@denoisr.com Sitio web: denoisr.com