Política de Privacidade

Política de Privacidade do Denoisr

2 de jun de 2026

Data de vigência: 2 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade explica quais informações o Denoisr coleta, como as usamos e quais opções você tem. Escrevemos para ser legível — não apenas juridicamente completa.

1. O que coletamos

Informações da conta

Quando você se cadastra, coletamos seu e-mail e qualquer informação de perfil que você fornece (como seu nome). Usamos para gerenciar sua conta e contatá-lo sobre o serviço.

Quando você envia um arquivo (áudio ou vídeo) para limpeza, armazenamos temporariamente em nosso próprio armazenamento Cloudflare R2 para que nosso parceiro de limpeza por IA possa buscar e processar. Não usamos seus arquivos para treinar modelos de IA, e não compartilhamos além do necessário para processar sua solicitação.

Arquivos de origem (o que você envia) são removidos automaticamente do nosso R2 em até 24 horas em todos os planos.
Arquivos processados (o resultado limpo) ficam conforme seu plano: 7 dias no Free, 30 dias no Starter e Creator, 90 dias no Pro. Nesse período, são servidos de um edge da Cloudflare próximo.

Dados de uso

Coletamos informações sobre como você usa o Denoisr — quais recursos usa, quantos arquivos processa e quando faz login. Isso nos ajuda a entender como o produto é usado e melhorá-lo.

Informações de dispositivo e navegador

Quando você acessa nosso serviço coletamos informações técnicas básicas: tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e URL de referência. É padrão para qualquer serviço web e serve para monitoramento de segurança e desempenho.

Cookies

Usamos cookies para manter você logado e lembrar suas preferências. Não usamos cookies para fins publicitários. Você pode configurar seu navegador para bloqueá-los, mas algumas partes do serviço podem não funcionar corretamente.

Informações de pagamento

Pagamentos são processados pela Creem. Não armazenamos os dados do seu cartão. Recebemos da Creem a confirmação de pagamento e seu status de assinatura, mas não o número completo do cartão nem o CVV.

2. Como usamos suas informações

Para prover o serviço: Processar seus arquivos de áudio e vídeo e devolver o resultado limpo
Para gerenciar sua conta: Autenticação, controle do tempo de processamento, gestão de assinatura
Para nos comunicar com você: Atualizações do serviço, notificações de cobrança, suporte
Para melhorar o produto: Entender como o Denoisr é usado nos ajuda a melhorá-lo
Para garantir a segurança: Detectar abuso, prevenir fraude e proteger contas

Não vendemos suas informações pessoais. Não usamos seus dados para publicidade.

3. Seus arquivos — especificamente

Porque privacidade de arquivos importa:

Arquivos de origem (áudio ou vídeo) que você envia são armazenados no nosso bucket Cloudflare R2 via uma URL de upload pré-assinada de curta duração, e em seguida nosso provedor especializado de processamento de áudio por IA busca da URL R2 para executar a limpeza. O nome do nosso provedor de processamento atual está disponível mediante solicitação em support@denoisr.com.
Arquivos de origem são removidos do R2 em até 24 horas em todos os planos; resultados processados são removidos após 7 dias no Free, 30 dias no Starter e Creator, 90 dias no Pro
Nossos sistemas e nosso parceiro de processamento necessariamente analisam dados de sinal e metadados do job para realizar a limpeza e devolver resultados
Em operações normais não ouvimos nem assistimos manualmente seus arquivos
Não treinamos modelos de IA com seu áudio ou vídeo

4. Serviços de terceiros

Rodar o Denoisr requer alguns serviços de terceiros. Veja o que cada um recebe:

Serviço	Finalidade	O que recebem
Cloudflare R2 / Cloudflare CDN	Armazenamento de arquivos e entrega global	Arquivos de origem enviados (≤ 24 horas) e arquivos limpos processados (Free 7 dias · Starter+Creator 30 dias · Pro 90 dias), entregues do edge da Cloudflare mais próximo
Provedor especializado de processamento de áudio por IA	Processamento de limpeza de áudio e vídeo	Seu arquivo de origem (buscado pela nossa URL R2) e os metadados de processamento necessários para limpá-lo
Creem	Processamento de pagamentos	Seus dados de pagamento e informações de cobrança
Better Auth e provedores de login conectados	Autenticação	Seu e-mail, dados de sessão e metadados de login
Provedores de hospedagem e infraestrutura	Hospedagem de aplicação, banco de dados, logs	Logs de requisição, dados de conta e metadados operacionais necessários para rodar o Denoisr

Limitamos o compartilhamento aos provedores necessários para operar o Denoisr. Não compartilhamos seus dados com terceiros não relacionados.

5. Retenção de dados

Tipo de dado	Por quanto tempo guardamos
Informações da conta	Até você excluir sua conta
Arquivos de origem (áudio ou vídeo) enviados	Até 24 horas a partir do upload
Arquivos processados (resultado limpo)	7 dias no Free · 30 dias no Starter e Creator · 90 dias no Pro
Logs de uso	90 dias
Registros de pagamento	Conforme exigido por lei (geralmente 7 anos)

6. Seus direitos

Você pode:

Acessar seus dados — solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você
Excluir sua conta — contate o suporte e removeremos sua conta e dados associados
Corrigir suas informações — atualize seu e-mail ou perfil nas configurações da conta
Exportar seus dados — peça-nos uma exportação dos seus dados de conta

Para qualquer dessas solicitações, escreva para support@denoisr.com.

7. Segurança

Usamos práticas padrão da indústria para proteger seus dados:

HTTPS para todas as conexões
Criptografia em repouso para arquivos armazenados no Cloudflare R2
Controles de acesso que limitam quais sistemas e pessoas podem acessar os dados
URLs de upload pré-assinadas de curta duração (normalmente 1 hora) para uploads diretos do navegador para o R2

Nenhum sistema é completamente seguro. Se descobrir um problema de segurança, reporte para support@denoisr.com.