Politica de Privacidade

Politica de Privacidade do Denoisr

31 de mar de 2026

Data de vigencia: 31 de marco de 2026

Esta Politica de Privacidade explica quais informacoes o Denoisr coleta, como as utilizamos e quais escolhas voce tem. Escrevemos este texto para ser legivel, nao apenas juridicamente completo.

1. O que coletamos

Informacoes da conta

Quando voce se registra, coletamos seu endereco de email e qualquer informacao de perfil que voce fornecer, como seu nome. Isso e usado para gerenciar sua conta e entrar em contato sobre o servico.

Quando voce envia um arquivo, armazenamos esse arquivo temporariamente para processa-lo e devolver o resultado. Os arquivos enviados e as saidas processadas sao excluidos automaticamente 7 dias apos o envio. Nao usamos seu audio para treinar modelos de IA e nao o compartilhamos com nenhuma parte alem do necessario para processar sua solicitacao.

Dados de uso

Coletamos informacoes sobre como voce usa o Denoisr: quais recursos utiliza, quantos arquivos processa e quando faz login. Isso nos ajuda a entender como o produto e usado e a melhora-lo.

Informacoes do dispositivo e do navegador

Coletamos informacoes tecnicas basicas quando voce acessa o servico: tipo de navegador, sistema operacional, endereco IP e URL de origem. Isso e padrao em qualquer servico web e e usado para seguranca e monitoramento de desempenho.

Cookies

Usamos cookies para manter sua sessao conectada e lembrar suas preferencias. Nao usamos cookies para publicidade. Voce pode configurar o navegador para bloquear cookies, mas algumas partes do servico podem nao funcionar corretamente.

Informacoes de pagamento

Os pagamentos sao processados pela Creem. Nao armazenamos os dados do seu cartao. Recebemos confirmacao do pagamento e do status da sua assinatura da Creem, mas nao recebemos o numero completo do cartao nem o CVV.

2. Como usamos suas informacoes

Para fornecer o servico: processar seus arquivos de audio e devolver os resultados
Para gerenciar sua conta: autenticacao, acompanhamento do tempo de processamento e gestao de assinaturas
Para nos comunicarmos com voce: atualizacoes do servico, notificacoes de cobranca e respostas de suporte
Para melhorar o produto: entender como as pessoas usam o Denoisr nos ajuda a melhora-lo
Para garantir seguranca: detectar abuso, evitar fraude e proteger contas

Nao vendemos suas informacoes pessoais. Nao usamos seus dados para publicidade.

3. Seus arquivos de audio, especificamente

Porque a privacidade do audio importa:

Arquivos de audio podem ser enviados ao nosso parceiro de processamento por URLs seguras de upload quando voce executa uma tarefa de limpeza
Nao ouvimos nem revisamos manualmente seu audio como parte das operacoes normais
Nossos sistemas e parceiros de processamento precisam analisar sinais de audio e metadados do trabalho para realizar a limpeza e devolver os resultados
Nao treinamos modelos de IA com seu audio
Arquivos e resultados processados sao excluidos automaticamente apos 7 dias; nao os mantemos por mais tempo do que o necessario para operar o servico

4. Servicos de terceiros

Para operar o Denoisr precisamos de alguns servicos de terceiros. Veja o que cada um recebe:

Servico	Finalidade	O que recebe
Cleanvoice	Processamento de audio	Seus arquivos de audio e os metadados necessarios para limpar o arquivo
Creem	Processamento de pagamentos	Seus dados de pagamento e informacoes de cobranca
Better Auth e provedores de login conectados	Autenticacao	Seu email, dados de sessao e metadados de login
Provedores de hospedagem e infraestrutura	Hospedagem da aplicacao, armazenamento, entrega e logs	Logs de requisicoes, arquivos enviados, arquivos processados e metadados operacionais

Limitamos o compartilhamento aos provedores necessarios para operar o Denoisr. Nao compartilhamos seus dados com terceiros nao relacionados.

5. Retencao de dados

Tipo de dado	Por quanto tempo mantemos
Informacoes da conta	Ate voce excluir a conta
Arquivos de audio	7 dias a partir do envio
Arquivos de audio processados	7 dias a partir do envio
Logs de uso	90 dias
Registros de pagamento	Conforme exigido por lei, normalmente 7 anos

6. Seus direitos

Voce pode:

Acessar seus dados: solicitar uma copia das informacoes pessoais que mantemos sobre voce
Excluir sua conta: entrar em contato com o suporte e removeremos sua conta e dados associados
Corrigir suas informacoes: atualizar seu email ou perfil nas configuracoes da conta
Exportar seus dados: pedir uma exportacao dos dados da sua conta

Para qualquer uma dessas solicitacoes, envie um email para support@denoisr.com.

7. Seguranca

Usamos praticas padrao do setor para proteger seus dados:

HTTPS em todas as conexoes
Criptografia em repouso para arquivos armazenados
Controles de acesso que limitam quais sistemas e pessoas podem acessar os dados
URLs assinadas de curta duracao para acesso a arquivos (expiram em 48 horas)

Nenhum sistema e totalmente seguro. Se voce descobrir um problema de seguranca, informe em support@denoisr.com.