Termos de Serviço

Data de vigência: 2 de junho de 2026

Leia estes Termos de Serviço com atenção antes de usar o Denoisr. Ao criar uma conta ou usar nosso serviço, você concorda com estes termos.

1. O que o Denoisr faz

O Denoisr é um serviço de remoção de ruído com IA para áudio e vídeo. Você envia um arquivo de áudio ou vídeo; nós limpamos o áudio (e o re-mixamos no vídeo original se você enviou um vídeo) e devolvemos uma versão limpa. É essa a essência.

2. Sua conta

Você precisa de uma conta para usar o Denoisr além do teste gratuito. Ao se cadastrar, você concorda em:

• Fornecer informações precisas
• Manter suas credenciais seguras
• Ser responsável por toda atividade na sua conta

Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato imediatamente em support@denoisr.com.

3. Créditos e cobrança

O Denoisr usa um sistema de créditos. 1 crédito = 1 minuto de limpeza de áudio ou vídeo. A transcrição custa 1,5 créditos por minuto. A duração é sempre arredondada para o minuto cheio seguinte — um arquivo de 61 segundos custa 2 créditos para limpeza ou 3 créditos para transcrição.

Contas gratuitas recebem 5 créditos (5 minutos) ao se cadastrar. Não expiram.

Assinaturas pagas renovam os créditos a cada ciclo de cobrança. Créditos mensais não usados não são transferidos para o próximo ciclo. Planos anuais liberam o saldo anual inteiro no momento da compra (cota mensal × 12), válido por 365 dias.

Pagamentos são processados pela Creem. Todas as cobranças em USD. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento — o acesso continua até o fim do período atual. Não oferecemos reembolsos por períodos parcialmente usados.

Dúvidas de cobrança e pedidos de reembolso para support@denoisr.com. Buscamos responder em 3 dias úteis. Se aprovado, o reembolso é devolvido pelo método de pagamento original via Creem.

Os preços podem mudar. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de qualquer aumento.

4. Seus arquivos

Os arquivos são seus. Enviar um arquivo ao Denoisr não nos transfere nenhum direito. Processamos seu arquivo e devolvemos o resultado — nada mais.

Não usamos seus arquivos para treinar modelos de IA. Não compartilhamos seus arquivos com terceiros além do necessário para processá-los (veja a Política de Privacidade para detalhes).

Arquivos enviados ficam no nosso armazenamento Cloudflare R2 apenas o tempo necessário para rodar o serviço:

• Arquivos de origem (o que você envia) são removidos em 24 horas em todos os planos.
• Arquivos processados (o resultado limpo) ficam por: 7 dias no Free, 30 dias no Starter e Creator, 90 dias no Pro.

Baixe seus arquivos processados antes que expirem — o Denoisr não é um serviço de armazenamento de longo prazo.

5. Uso aceitável

Você pode usar o Denoisr para qualquer finalidade lícita. Você concorda em não:

• Enviar arquivos que não tem direito de processar
• Usar o serviço para processar conteúdo ilegal ou nocivo
• Tentar contornar limites de uso, exigências de pagamento ou controles de acesso
• Fazer engenharia reversa ou scraping da nossa plataforma
• Revender ou redistribuir o Denoisr como serviço próprio sem nossa permissão por escrito

Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.

6. Tipos de arquivo suportados

Limpeza de áudio: MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG — até 500 MB por arquivo.

Limpeza de vídeo: MP4, MOV, M4V, WebM, MKV — até 1 GB por arquivo. O fluxo de vídeo é preservado como está; apenas a faixa de áudio é limpa e re-muxada de volta no vídeo.

Arquivos por solicitação conforme o plano: Free 1 · Starter 2 · Creator 5 · Pro 20. Cada lote é processado totalmente em paralelo.

7. Sem garantias de resultado

A remoção de ruído por IA funciona bem em muitas situações, mas os resultados dependem da qualidade e natureza da gravação original. Não garantimos que todo arquivo seja limpo a um padrão específico. A remoção de ruído é mais eficaz com ruídos de fundo estáveis e contínuos do que com ruídos súbitos ou sobrepostos.

8. Disponibilidade do serviço

Buscamos alta disponibilidade, mas não podemos garantir um serviço ininterrupto. Podemos fazer manutenção, atualizações ou enfrentar interrupções. Não somos responsáveis por perdas decorrentes de tempo de inatividade.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a responsabilidade total do Denoisr por qualquer reclamação decorrente do uso do serviço se limita ao valor que você nos pagou nos três meses anteriores à reclamação. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando fizermos mudanças materiais, avisaremos por e-mail ou com aviso no app. O uso continuado do Denoisr após a vigência das mudanças constitui aceitação dos novos termos.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale conosco:

Operador: Denoisr.com Endereço comercial: Room B306, Honghui Innovation Center, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China E-mail: support@denoisr.com Site: denoisr.com