Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 31 марта 2026 г.
Эта Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию собирает Denoisr, как мы ее используем и какие варианты выбора у вас есть. Мы написали ее так, чтобы она была понятной, а не только юридически полной.
1. Что мы собираем
Информация аккаунта
При регистрации мы собираем ваш email и предоставленную вами профильную информацию, например имя. Это нужно для управления аккаунтом и связи с вами по вопросам сервиса.
Аудиофайлы
Когда вы загружаете файл, мы временно храним его, чтобы обработать и вернуть результат. Загруженные файлы и обработанные результаты автоматически удаляются через 7 дней после загрузки. Мы не используем ваш аудиоконтент для обучения AI-моделей и не передаем его сторонам, кроме тех случаев, которые нужны для обработки вашего запроса.
Данные использования
Мы собираем информацию о том, как вы используете Denoisr: какие функции используете, сколько файлов обрабатываете и когда входите в аккаунт. Это помогает нам понимать использование продукта и улучшать его.
Информация об устройстве и браузере
При доступе к сервису мы собираем базовую техническую информацию: тип браузера, операционную систему, IP-адрес и referrer URL. Это стандартно для веб-сервисов и используется для безопасности и мониторинга производительности.
Cookies
Мы используем cookies, чтобы сохранять вход в аккаунт и запоминать ваши предпочтения. Мы не используем cookies для рекламы. Вы можете настроить браузер на блокировку cookies, но некоторые части сервиса могут работать некорректно.
Платежная информация
Платежи обрабатывает Creem. Мы не храним данные вашей банковской карты. От Creem мы получаем подтверждение оплаты и статус подписки, но не полный номер карты и не CVV.
2. Как мы используем информацию
- Для предоставления сервиса: обработка ваших аудиофайлов и возврат результата
- Для управления аккаунтом: аутентификация, учет времени обработки, управление подпиской
- Для связи с вами: обновления сервиса, уведомления об оплате, ответы поддержки
- Для улучшения продукта: понимание использования Denoisr помогает делать продукт лучше
- Для безопасности: выявление злоупотреблений, предотвращение мошенничества и защита аккаунтов
Мы не продаем вашу персональную информацию. Мы не используем ваши данные для рекламы.
3. Ваши аудиофайлы отдельно
Поскольку приватность аудио важна:
- аудиофайлы могут отправляться нашему партнеру по обработке аудио через защищенные upload URL при запуске очистки
- мы не прослушиваем и не проверяем ваше аудио вручную в рамках обычной работы
- наши системы и партнеры по обработке анализируют аудиосигналы и метаданные задачи, чтобы выполнить очистку и вернуть результат
- мы не обучаем AI-модели на вашем аудио
- файлы и обработанные результаты автоматически удаляются через 7 дней; мы не храним их дольше, чем нужно для работы сервиса
4. Сторонние сервисы
Для работы Denoisr нужны несколько сторонних сервисов:
| Сервис | Назначение | Что они получают |
|---|---|---|
| Cleanvoice | Обработка аудио | Ваши аудиофайлы и метаданные обработки, нужные для очистки файла |
| Creem | Обработка платежей | Платежные данные и информацию для биллинга |
| Better Auth и подключенные провайдеры входа | Аутентификация | Email, данные сессии входа и метаданные входа |
| Провайдеры хостинга и инфраструктуры | Хостинг, хранение, доставка и логи приложения | Логи запросов, загруженные и обработанные файлы, операционные метаданные, нужные для Denoisr |
Мы ограничиваем передачу данных поставщиками, необходимыми для работы Denoisr. Мы не передаем ваши данные несвязанным третьим сторонам.
5. Хранение данных
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Информация аккаунта | Пока вы не удалите аккаунт |
| Аудиофайлы (исходные) | 7 дней с момента загрузки |
| Обработанные аудиофайлы | 7 дней с момента загрузки |
| Логи использования | 90 дней |
| Платежные записи | По требованиям закона, обычно 7 лет |
6. Ваши права
Вы можете:
- Получить доступ к данным - запросить копию персональной информации, которую мы храним о вас
- Удалить аккаунт - обратиться в поддержку, и мы удалим аккаунт и связанные данные
- Исправить информацию - обновить email или профиль в настройках аккаунта
- Экспортировать данные - запросить экспорт данных аккаунта
Чтобы сделать запрос, напишите нам на support@denoisr.com.
7. Безопасность
Мы используем отраслевые практики защиты данных:
- HTTPS для всех соединений
- шифрование хранимых файлов
- контроль доступа к системам и данным
- короткоживущие подписанные URL для доступа к файлам, сроком 48 часов
Ни одна система не бывает полностью защищенной. Если вы нашли проблему безопасности, сообщите нам на support@denoisr.com.
8. Конфиденциальность детей
Denoisr не предназначен для пользователей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональную информацию, свяжитесь с нами, и мы удалим ее.
9. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику. При существенных изменениях мы уведомим вас по email или разместим уведомление в приложении. Дата вступления в силу вверху страницы отражает последнее обновление.
10. Контакты
Есть вопросы о приватности или этой политике? Мы поможем.
Оператор: Denoisr.com Адрес компании: Room B306, Honghui Innovation Center, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China Email: support@denoisr.com Сайт: denoisr.com