Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Denoisr

2 июня 2026 г.

Дата вступления в силу: 2 июня 2026 г.

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные собирает Denoisr, как мы их используем и какие у вас есть возможности. Мы постарались написать её понятным языком — а не только юридически полно.

1. Что мы собираем

Данные аккаунта

При регистрации мы собираем ваш email и любую информацию профиля, которую вы предоставляете (например, имя). Это используется для управления вашим аккаунтом и связи с вами по вопросам сервиса.

Загружаемые вами файлы

Когда вы загружаете файл (аудио или видео) для очистки, мы временно храним его в нашем собственном хранилище Cloudflare R2, чтобы наш партнёр по AI-очистке мог его получить и обработать. Мы не используем ваши файлы для обучения ИИ-моделей и не передаём их кому-либо сверх того, что нужно для обработки запроса.

Исходные файлы (то, что вы загружаете) удаляются на всех тарифах в течение 24 часов из нашего R2.
Обработанные файлы (очищенный результат) хранятся по тарифу: 7 дней на Free, 30 дней на Starter и Creator, 90 дней на Pro. В течение этого периода они отдаются с ближайшего edge-узла Cloudflare.

Данные об использовании

Мы собираем информацию о том, как вы используете Denoisr — какие функции вы используете, сколько файлов обрабатываете и когда заходите. Это помогает нам понимать, как используется продукт, и улучшать его.

Данные об устройстве и браузере

При обращении к нашему сервису мы собираем базовую техническую информацию: тип браузера, операционную систему, IP-адрес и реферер. Это стандарт для веб-сервисов и используется для мониторинга безопасности и производительности.

Мы используем cookie, чтобы вы оставались в системе и помнить ваши настройки. Мы не используем cookie в рекламных целях. Вы можете настроить браузер блокировать cookie, но тогда часть сервиса может работать некорректно.

Платёжные данные

Платежи обрабатывает Creem. Мы не храним данные вашей платёжной карты. От Creem мы получаем подтверждение оплаты и статус подписки, но не полный номер карты и не CVV.

2. Как мы используем вашу информацию

Для предоставления сервиса: обрабатывать ваши аудио- и видеофайлы и возвращать очищенный результат
Для управления аккаунтом: аутентификация, учёт времени обработки, управление подпиской
Для связи с вами: обновления сервиса, уведомления о биллинге, поддержка
Для улучшения продукта: понимание того, как используется Denoisr, помогает его улучшить
Для обеспечения безопасности: выявление злоупотреблений, предотвращение мошенничества, защита аккаунтов

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не используем ваши данные для рекламы.

3. Ваши файлы — конкретно

Поскольку конфиденциальность файлов важна:

Исходные файлы (аудио или видео), которые вы загружаете, попадают в наш бакет Cloudflare R2 через кратковременную предподписанную URL загрузки, затем наш специализированный поставщик AI-обработки аудио скачивает их по этой R2-ссылке для выполнения очистки. Имя нашего текущего поставщика обработки доступно по запросу на support@denoisr.com.
Исходные файлы удаляются из R2 на всех тарифах в течение 24 часов; обработанные результаты удаляются через 7 дней на Free, 30 дней на Starter и Creator, 90 дней на Pro
Наши системы и партнёр по обработке неизбежно анализируют сигнальные данные и метаданные задачи, чтобы выполнить очистку и вернуть результат
В обычной эксплуатации мы не прослушиваем и не просматриваем ваши файлы вручную
Мы не обучаем ИИ-модели на вашем аудио или видео

4. Сторонние сервисы

Для работы Denoisr нужны несколько сторонних сервисов. Вот что получает каждый:

Сервис	Назначение	Что получают
Cloudflare R2 / Cloudflare CDN	Хранение файлов и глобальная доставка	Загруженные исходные файлы (≤ 24 ч.) и очищенные обработанные файлы (Free 7 дней · Starter+Creator 30 дней · Pro 90 дней), отдаются с ближайшего edge-узла Cloudflare
Специализированный поставщик AI-обработки аудио	Обработка очистки аудио и видео	Ваш исходный файл (забирается по нашей R2-ссылке) и метаданные обработки, необходимые для очистки
Creem	Обработка платежей	Ваши платёжные данные и информация о биллинге
Better Auth и подключённые провайдеры входа	Аутентификация	Ваш email, данные сессии и метаданные входа
Поставщики хостинга и инфраструктуры приложения	Хостинг приложения, база данных, логи запросов	Логи запросов, данные аккаунта и операционные метаданные, нужные для работы Denoisr

Мы ограничиваем обмен данными только теми поставщиками, которые необходимы для работы Denoisr. Мы не передаём ваши данные несвязанным третьим лицам.

5. Сроки хранения данных

Тип данных	Сколько мы храним
Информация аккаунта	Пока вы не удалите аккаунт
Исходные файлы (аудио или видео), что вы грузите	До 24 часов от момента загрузки
Обработанные файлы (очищенный результат)	7 дней на Free · 30 дней на Starter и Creator · 90 дней на Pro
Логи использования	90 дней
Платёжные записи	Как требует закон (обычно 7 лет)

6. Ваши права

Вы можете:

Получить доступ к своим данным — запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
Удалить аккаунт — напишите в поддержку, мы удалим аккаунт и связанные данные
Исправить информацию — обновите email или профиль в настройках аккаунта
Экспортировать данные — попросите выгрузку ваших данных аккаунта

Для любого запроса напишите нам на support@denoisr.com.

7. Безопасность

Мы используем общепринятые в индустрии практики защиты ваших данных:

HTTPS для всех соединений
Шифрование «в покое» для файлов, хранящихся в Cloudflare R2
Контроль доступа, ограничивающий, какие системы и сотрудники имеют доступ к данным
Короткоживущие предподписанные URL загрузки (обычно 1 час) для прямой загрузки из браузера в R2

Ни одна система не является абсолютно защищённой. Если вы обнаружили проблему безопасности, сообщите на support@denoisr.com.