Denoisr

服务条款

Denoisr - AI音频降噪工具服务条款
2025/10/24

条款介绍与接受

欢迎使用 Denoisr，一个AI驱动的音频降噪SaaS工具，旨在帮助播客主、YouTuber和内容创作者去除背景噪音、消除回声并标准化音频响度。通过访问或使用我们的服务，您同意受这些服务条款的约束。如果您不同意这些条款中的任何内容，请勿使用我们的服务。

服务描述

Denoisr 为用户提供一个综合平台，通过以下方式提升音频质量：

  • 背景噪音消除：AI驱动的多余背景声音消除
  • 回声消除：自动减少房间回声和混响
  • 响度标准化：标准化至专业广播标准（默认 -16 LUFS，兼容 Apple Podcasts）
  • 多轨处理：主播和嘉宾音轨分别处理
  • 场景预设：针对播客、访谈和画外音场景的优化设置

您同意遵守所有适用的地方、州、国家和国际法律法规使用本服务。

用户账户和注册

  1. 账户创建：要访问服务的某些功能，您需要创建一个账户。在注册过程中，您必须提供准确和完整的信息。

  2. 无需注册：对于不超过 3 分钟的音频文件，用户可以在不注册的情况下试用服务。

  3. 账户安全：您负责维护账户凭证的机密性，并对您账户下发生的所有活动负责。

  4. 用户责任：您同意在发现任何未经授权使用您账户或任何其他安全漏洞时立即通知我们。

文件上传和处理

支持的文件格式：MP3、WAV、M4A、FLAC、OGG（每个文件最大 500MB）

处理功能：

  • 使用 Dolby.io Media Enhance API 进行自动降噪
  • 处理时间：30 分钟音频文件的 P95 完成时间在 90 秒内
  • 批量上传支持（专业版订阅者最多 20 个文件）
  • REST API 访问，支持 webhook 回调（专业版订阅者）

文件生命周期：

  • 原始文件保留 7 天，然后自动删除
  • 处理结果保留 7 天
  • 下载链接有效期为 48 小时
  • 文件直接在 Cloudflare R2 存储中处理

内容和知识产权

您的内容：

  • 您保留上传到 Denoisr 的所有音频文件的完全所有权
  • 我们不对您处理后的音频文件主张任何知识产权
  • 处理后的音频文件仍归您所有，可用于任何合法用途

我们的技术：

  • Denoisr 平台、AI 算法、界面设计和文档受版权法保护
  • Dolby.io Media Enhance API 在许可下用于音频处理
  • 您不得反向工程、复制或转售我们的专有技术

音频输出格式：MP3（128/192/320 kbps）和 WAV（无损）

禁止的活动

在使用 Denoisr 时，您同意不从事以下任何禁止的活动：

  • 上传您不拥有或无权处理的内容
  • 使用服务处理非法、有害或冒犯性的内容
  • 试图绕过文件大小限制、处理配额或支付要求
  • 干扰或破坏服务的安全性或性能
  • 反向工程我们的音频处理算法
  • 未经授权转售或重新分发 Denoisr 服务
  • 使用自动化工具滥用服务或超出计划限制

隐私和数据收集

Denoisr 收集以下类型的数据：

  • 账户信息：您在创建账户时提供的信息
  • 音频文件：上传的文件使用 Dolby.io 处理并在 Cloudflare R2 中存储 7 天
  • 使用详情：与您的处理配额和服务活动相关的数据
  • 设备信息：关于您用于访问我们服务的设备的信息
  • Cookies：帮助我们增强您使用服务体验的数据
  • 支付和账单信息：通过 Stripe 安全处理

隐私承诺：

  • 我们不会分析或使用您的音频文件内容训练 AI 模型
  • 文件在 7 天后自动删除
  • 除处理必要外，我们不会与第三方出售或共享您的音频文件

有关数据收集做法的更多详细信息，请参阅我们单独的隐私政策。

订阅计划和定价

可用计划：

  1. 免费版

    • 30 分钟终身配额
    • 核心功能访问
    • 文件 ≤ 3 分钟无需注册

  2. 入门版 - 9 美元/月

    • 每月 3 小时处理时间
    • 所有核心功能
    • 邮件通知

  3. 创作者版 - 19 美元/月（推荐）

    • 每月 10 小时处理时间
    • 多轨上传支持
    • 场景预设
    • 批量上传（最多 5 个文件）

  4. 专业版 - 39 美元/月

    • 每月 30 小时处理时间
    • 批量上传（最多 20 个文件）
    • REST API 访问，支持 webhooks
    • 优先处理

定价条款：

  • 除非法律另有要求，否则所有购买均为最终购买且不可退款
  • 价格可能会变更，我们会提前 30 天通知用户
  • 年度订阅享受 2 个月免费折扣（约 17% 折扣）
  • 配额在每个计费周期开始时重置
  • 超出配额将返回 402 错误并提示升级

支付处理

  • 支付通过 Creem 安全处理
  • 我们不在服务器上存储完整的信用卡信息
  • 订阅计费根据您的选择按月或按年进行
  • 您可以随时取消订阅；服务将持续到当前计费周期结束
  • 支付处理失败可能导致服务暂停

服务水平协议

处理性能：

  • P95 完成时间：每 30 分钟音频文件 ≤ 90 秒
  • 文件上传后 90 秒内开始处理
  • 我们致力于实现 99.9% 的服务正常运行时间

技术支持：

  • 所有付费计划均提供电子邮件支持
  • 响应时间：24 个工作小时内
  • 专业版订阅者享受优先支持

终止

由您终止：您可以随时通过账户设置或联系客户支持来终止您的账户。

由我们终止：我们保留自行决定终止或暂停您访问服务的权利，无需通知，如果我们认为您的行为违反了这些条款或对服务的其他用户、我们或第三方有害。

终止的效力：终止后，您的账户和所有相关数据将在 7 天内删除，除非法律另有要求。

免责声明

服务按"现状"和"可用"的基础提供。我们不做任何保证或陈述关于：

  • 服务的准确性、可靠性或可用性
  • 音频处理的质量或结果
  • 服务不中断或无错误
  • AI 生成增强的正确性

我们在法律允许的最大范围内放弃所有保证。

责任限制

在法律允许的最大范围内，Denoisr 不对因以下原因产生的任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任：

  • 使用或无法使用服务
  • 音频文件或数据丢失
  • 音频处理结果不满意
  • 服务中断或延迟

赔偿

您同意赔偿并使 Denoisr、其关联公司及其各自的高管、董事、员工和代理免受因以下原因产生的任何索赔、损害、损失、责任和费用（包括律师费）：

  • 您使用服务
  • 您违反这些条款
  • 您侵犯任何第三方权利
  • 您通过服务上传或处理的内容

管辖法律和争议解决

这些条款应受适用法律管辖并根据其解释。因这些条款或服务产生的任何争议将根据适用法律通过具有约束力的仲裁解决。

条款变更

我们保留随时更新或修改这些条款的权利。变更将在发布到我们的网站后立即生效。您在任何变更后继续使用服务即表示您接受新条款。重大变更将通过电子邮件通知注册用户。

联系信息

如果您对这些条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

网站：denoisr.com 电子邮件：support@denoisr.com

通过使用 Denoisr，您确认您已阅读、理解并同意受这些服务条款的约束。感谢您选择 Denoisr！